Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Barrau Machines Landmaschinen

Bei Barrau Machines Agricoles legen wir Wert auf hochwertige, sorgfältig ausgewählte Landmaschinen. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein klares, faires und vereinfachtes Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren.

1. Rückgabefrist – 30 Tage

Sie haben ab Kaufdatum 30 Kalendertage Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Das Produkt muss neu , unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
Die Originalverpackung und sämtliches Zubehör müssen vorhanden sein
Der Kaufbeleg (Bestellbestätigung oder Lieferschein) muss dem Paket beiliegen

2. Rückgabeverfahren

Schritt 1: Vorkontakt
Kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundendienst unter: support@barraumachines.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website

Schritt 2: Rücksendeberechtigung
Nach Prüfung Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen Folgendes zur Verfügung:

Eine Rücksendenummer (RA)
Detaillierte Anweisungen für den sicheren Versand Ihres Artikels

Schritt 3: Versandvorbereitung
Bitte :

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung
Legen Sie sämtliches mitgeliefertes Zubehör und alle Dokumente bei
Geben Sie die RA-Nummer deutlich auf der Außenseite des Pakets an

3. Gebühren und Konditionen

Wiedereinlagerungsgebühr : Keine
Rücksendekosten : Übernimmt Barrau Machines Agricoles (Versand mit empfohlener Sendungsverfolgung)

4. Rückerstattungsabwicklung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts werden Sie per E-Mail darüber informiert, ob Ihre Anfrage bestätigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode .

5. Produkte, die nicht für eine Rückgabe/Rückerstattung in Frage kommen

Die folgenden Artikel können nicht erstattet werden :

Geöffnete, beschädigte oder gebrauchte Produkte
Geschenkkarten oder Guthaben
Produkte, die verändert oder falsch behandelt wurden

6. Bei Erhalt beschädigte oder defekte Produkte

Sollten Sie bei Erhalt einen Mangel oder Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie dabei Folgendes an:

Klare Fotos der Schäden
Eine genaue Beschreibung des Problems

Kontaktadresse: support@barraumachines.ch
Wir bieten Ihnen eine schnelle Lösung: Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung, je nachdem, was zutrifft.

7. Produktaustausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie den Originalartikel gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurück
Geben Sie nach der Bestätigung der Rücksendung eine neue Bestellung auf

8. Kontakt und Hilfe

Barrau Landmaschinen

Adresse:ROUTE DE RODEZ CAMP GRAND, 12240 RIEUPEYROUX, Frankreich

E-Mail:support@barraumachines.ch

Telefon:07 56 88 32 97